SEP0504 - Sistemas de Informação (2020/1-Materiais)

Um sistema de gerenciamento do conhecimento (SGC) é um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, softwares, banco de dados e mecanismos utilizados para criar, armazenar e usar o conhecimento e a experiência da organização.

Para compreender os sistemas de informação, é necessário um entendimento sobre o que é sistema. Assim, pode-se dizer que é uma combinação de coisas interdependentes, as quais interagem para formar algo complexo. Logo, sistema de informação pode ser considerado um sistema manual ou automatizado que, por meio da organização e da combinação dos recursos básicos como hardwares, softwares, recursos humanos, recursos de rede, recursos de dados e produtos de informação, armazena, arquiva, recupera, transforma e dissemina a informação em uma organização para controle das organizações e apoio à tomada de decisões. São, portanto todos os recursos e componentes necessários para disponibilizar informação à organização com finalidade de resolver uma variedade de problemas organizacionais.

Um sistema de informação baseado em computadores (CBIS – Computer-based-information system) é um conjunto único de hardwares, softwares, banco de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos que são configurados para coletar, armazenar e processar dados em informação.

Um sistema de informação gerencial (MIS - management information system) é um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, softwares, banco de dados e equipamentos que forncecem informações rotineiras aos gerentes e aos tomadores de decisão. Enfoca a eficiência organizacional: marketing, finanças, produção e outras áreas funcionais que estão ligadas por meio de um banco de dados.

Um sistema de processamento de transações (TPS) é um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, softwares, banco de dados e equipamentos utilizados para registrar as transações finalizadas do negócio

Sistema de software refere-se a um conjunto de componentes computacionais, formando uma plataforma de computação. O sistema é formado por um determinado número de programas separados e arquivos de configurações para eles.

O sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é uma plataforma de software que integra diversas áreas de uma empresa, interligando todos os dados e processos. Normalmente ocorre a separação em módulos de áreas. Isso possibilita a automação e armazenamento de todas as informações de negócios. Os dados podem ser acessados conforme as credenciais de cada um. Assim, as tarefas são realizadas por meio da interface do software que se comunica com bancos de dados.

Um sistema operacional de rede (NOS - network operating system) é um software de sistemas que controla os sistemas computacionais e dispositivos em uma rede e lhes permite comunicar-se entre eles. Também desempenha funções similares para a rede, como faz um software de sistema operacional para um computador, como o gerenciamento de memória e de tarefas e coordenação de hardware.

Software é uma sequência de instruções, para serem interpretadas por um computador, com o objetivo de executar tarefas específicas. 

Utiliza-se o termo tecnologia da informação para caracterizar o conjunto de tecnologias representadas por produtos de software, hardware, rede e metodologias de trabalho aplicadas ao gerenciamento da informação. É classificado como um “ramo” dos sistemas de informação.