Questão Única
INSTRUÇÕES:
Leia a prova com cuidado e justifique / explique todas as suas respostas com base nos conceitos, métodos e técnicas discutidos na disciplina. Enuncie os conceitos e métodos utilizados. Não serão consideradas respostas sem justificativa / explicação.
Coloque nome e número USP na folha de questões e na folha de respostas. Entregue a folha de questões dentro da folha de respostas.
Não é permitida consulta.
Um grande grupo empresarial cresceu com negócios baseados na produção e comercialização de produtos industrias de baixo preço e pouca diferenciação. Através de economias de escala, de racionalização da produção e de padronização de produtos e processos, a empresa ganhou mercados. Porém, nos últimos anos a empresa passou a sofrer forte concorrência de produtos asiáticos, perdendo mercados no Brasil e no exterior. O grupo e suas unidades de negócio são bastante hierarquizados, pode-se observar que as estruturas organizacionais são complexas e o trabalho é simples. O Conselho de Administração da empresa tomou providências. Escolheu uma nova diretoria com a incumbência de liderar a implantação de duas novas unidades de negócio no grupo, uma para desenvolver, produzir e comercializar produtos diferenciados, e outra para atuar no nicho de serviços ao cliente (como apoio a projetos, consultoria para melhor uso dos produtos e assemelhados). Tais unidades devem ser, no futuro próximo, as principais fontes de crescimento da empresa, e as unidades antigas devem ser desativadas. Para diminuir os prejuízos sociais e diminuir os investimentos, as novas unidades devem empregar funcionários atuais do grupo, usar instalações e equipamentos existentes na medida do possível.
A nova diretoria estabeleceu como princípios para as novas unidades que elas estejam subordinadas ao comando central do grupo, que possuam menos níveis hierárquicos e menos divisões horizontais, contudo, avalia que a transição para novos negócios não será fácil, pois o grupo possui cultura voltada à rotina, ao padrão, e os funcionários dos mais diversos níveis estão impregnados de valores que reforçam tal visão.
Assim, a nova diretoria encomendou a você um projeto circunstanciado (ou seja, justificado, explicado) para que a transição de um grupo baseado em padronização do processo de trabalho passe a ter unidades baseadas em inovação de produto e em serviços como centro de seus negócios. Explique:
a) Quais as características organizacionais da nova unidade voltada para inovação? Explique detalhadamente a partir dos parâmetros de projeto (design) organizacional de Mintzberg. Especificamente, mostre como o trabalho deve ser projetado no núcleo operacional, e mostre como se dará a coordenação do trabalho (não basta dizer qual o mecanismo, é preciso descrever e mostrar como ele funciona)
b) Quais as características organizacionais da nova unidade voltada para serviços? Explique detalhadamente a partir dos parâmetros de projeto (design) organizacional de Mintzberg. Especificamente, mostre como o trabalho deve ser projetado no núcleo operacional, e mostre como se dará a coordenação do trabalho (não basta dizer qual o mecanismo, é preciso descrever e mostrar como ele funciona)
c) A empresa visa mudar sua cultura com a implantação das novas unidades, mas ela precisa de instrumentos para verificar, depois de um período, se isso de fato aconteceu. Detalhe como a empresa deveria analisar a cultura organizacional do grupo após 5 anos de funcionamento das novas unidades.
d) Que tipo de ambiente (ambiente segundo a teoria de sistemas) é propício para cada uma dessas unidades de negócios?
Zeitbegrenzung: 1 Stunde 20 Minuten
Bewertungsmethode: Bester Versuch