Prover conhecimento sobre conceitos e implicações da Inovação, Cultura e Tecnologia na sociedade atual com base na experiência da Itália; Fazer análise crítica de aspectos cotidianos de Serviços e Indústria na sociedade e cultura italiana; Identificar aspectos relevantes do sucesso da inovação no ambiente de negócios na Itália Estudar abordagens para a inovação em Serviços e experiências italianas (casos); Fazer análise comparativa de modelos de desenvolvimento em inovação e suas práticas na Itália e adaptações para cidades brasileiras Estudar serviços para as cidades italianas e projetar adaptações para o Brasil Analisar e Desenvolver projetos (design) de novos serviços, centrado no usuário, com base na experiência italiana; Analisar casos reais de design de serviços reportados na literatura, em italiano.