PRO3472 - Gestão da Qualidade de Produtos e Processos (2025)

O estudante deve ser capaz de: 1. Compreender um problema organizacional que impacta na qualidade e na produtividade dos processos. 2. Aplicar as ferramentas e os métodos de melhoria da qualidade. 3. Criar programas e planos de melhoria da qualidade. 4. Avaliar na prática os resultados dos programas e planos elaborados.