1. Compreender os desafios ético-sociais envolvidos no acolhimento de familiares de pacientes atendidos em situações críticas. 2. Compreender o processo de atendimento aos familiares em situações de óbitos. 3. Compreender o processo de atendimento a vitimizados sexuais. 4. Acompanhar situações de gerenciamento de conflito entre familiares e funcionários da U.E., que ocorram durante o atendimento aos pacientes. 5.Praticar habilidades psicomotoras de comunicação com profissionais de saúde e familiares. 6. Desenvolver habilidades para atuação multi-profissional na condução de pacientes em situação de alta problema.