Operações num canal de TV: Um dia na redação do Jornal Hoje
Esta matéria, mesmo antiga - de 2008, portanto com muitas variações em termos de tecnologia, mostra uma realizade de gestão de operações que foge um pouco do nosso dia-a-dia. No capitulo 2 do livro texto tem um caso da BBC que se assemelha, portanto, assintam "Um dia na redação do Jornal Hoje"
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