Atividade - Centralização versus descentralização
Condições de conclusão
Aberto: quarta-feira, 3 jun. 2020, 00:00
Vencimento: terça-feira, 30 jun. 2020, 12:00
Atividade proposta pelo Prof. Luciano Castro na aula de Centralização, descentralização e formalização
Respondam em grupos de, no máximo, 6 alunos:
Você é o dono de uma franquia de carros de luxo em Ribeirão Preto. Você tem em Ribeirão e região 150 clientes considerados muito importantes. Você tem um gerente de relacionamento com clientes e mais 3 vendedores (cada um cuida de cerca de 50 clientes).Em uma nova campanha a empresa quer investir R$600 mil ao todo no relacionamento com estes clientes. Isso equivale a R$ 4000 reais por cliente.
1) Monte duas propostas de aplicação do dinheiro: uma que seja extremamente descentralizadora e outra extremamente centralizadora (em relação a sua posição de dono).
2) Na sua visão quais as vantagens e desvantagens de cada? Em que situações uma ou outra é recomendada (perfil dos profissionais, clientes, mercado, etc)?