ENO5888 - Qualidade e Avaliação de Serviços de Enfermagem e de Saúde (2020)

Conhecer a evolução histórica da qualidade e da avaliação em serviços de saúde articulando-a com o cenário atual; • Identificar as principais ferramentas da gestão de qualidade, passíveis de aplicação nos serviços de saúde e de enfermagem; • Conhecer as vertentes teórico-metodológicas empregadas em pesquisa sobre avaliação de qualidade de serviços de saúde; • Analisar metodologias avaliativas voltadas para a tomada de decisão nos processos assistenciais e gerenciais, com base em resultados de pesquisa acerca da qualidade dos serviços de saúde.