Conhecer a evolução histórica da qualidade, da segurança do paciente e da avaliação em serviços de saúde articulando-a com o cenário atual;
Identificar as principais ferramentas da gestão de qualidade, passíveis de aplicação nos serviços de saúde e de enfermagem;
Discorrer acerca das vertentes teórico-metodológicas empregadas na avaliação da qualidade e da segurança do paciente na atenção à saúde.