Consiste em um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários, geralmente espalhados pela Internet, para resolver problemas, criar conteúdos e soluções ou desenvolver novas tecnologias, assim como para gerar fluxo de informação. Um exemplo muito comum é a Wikipedia na qual diversos participantes cooperam para a criação de um conteúdo único: “não é apenas o seu tamanho ou a sua popularidade, mas a maneia como a Wikipedia evoluiu que a torna única. Milhares de usuários de internet dedicaram voluntariamente o próprio tempo e conhecimento para ajudar a atingir o objetivo da comunidade, que é fornecer a qualquer pessoa no mundo uma enciclopédia de alta qualidade em sua língua nativa”.