Contorno da seção
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Conteúdo: Teoria do Design Thinking: fases e sua importância no desenvolvimento de produtos inovadores.
Atividade: Dinâmica rápida com um exemplo simples de Design Thinking.
Material de Apoio: Slides sobre as fases do Design Thinking (Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem, Teste).
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Plano de Aula
Aula 3

1. Identificação[1]
- Disciplina: Empreendedorismo e Inovação (LOQ4324)
- Curso: Engenharia de Produção, EEL-USP
- Aula: 03 de 15
- Data: Semana de 12 e 13 de Agosto
- Fase do Projeto (Double Diamond): Descobrir
- Tema da Aula: Desafio 3: Calçando outros sapatos
2. Objetivos da Aula
Objetivo Didático
- Capacitar os grupos a transitarem da escolha de uma ideia para a ação investigativa, desenvolvendo a empatia como ferramenta central para a descoberta de problemas reais e oportunidades de inovação.
Objetivo da Atividade
Ao final destes 90 minutos, cada grupo será capaz de:
- Formar uma equipe de trabalho coesa, com base no interesse mútuo por uma ideia de negócio.
- Diferenciar uma entrevista empática (focada em descobrir) de um questionário (focado em validar).
- Estruturar um roteiro de entrevista semiestruturado, utilizando técnicas de perguntas abertas para gerar insights profundos sobre o público-alvo.
- Formular um plano de pesquisa conciso para validar as hipóteses iniciais sobre o problema.
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Entrevistar usuários é uma prática fundamental, não apenas para pessoas que trabalham com UX research, mas para Product e Content Designers, Product Managers e todos que querem conhecer melhor as pessoas que usam o produto.
As entrevistas servem como um canal valioso de comunicação com os usuários e ajudam a entender de forma mais aprofundada seus sentimentos, desejos, percepções, dores e experiências. Além de servir como matéria-prima para realização de discoveries, mapas de empatia e personas, as entrevistas muitas vezes oferecem uma noção qualitativa do impacto do produto na vida das pessoas.
(cont.)
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Profissionais da qualidade que utilizam a técnica dos 5 porquês enfrentam desafios ao lidar com não conformidades e problemas recorrentes em processos ou produtos.
Isso acontece porque muitas vezes, só conseguimos enxergar os sintomas mais evidentes, mas não a origem deles.
Porém, ao resolver a causa, eliminamos o problema de forma definitiva.
(cont.)
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Aberto: terça-feira, 12 ago. 2025, 10:00Vencimento: terça-feira, 12 ago. 2025, 15:00
Todos os alunos devem postar o roteiro de entrevista
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Aberto: terça-feira, 12 ago. 2025, 10:00Vencimento: terça-feira, 12 ago. 2025, 15:00
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Aberto: terça-feira, 12 ago. 2025, 14:00Vencimento: terça-feira, 12 ago. 2025, 17:00
Todos os alunos devem postar o roteiro
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Aberto: terça-feira, 12 ago. 2025, 14:00Vencimento: terça-feira, 12 ago. 2025, 17:00
Todos os alunos devem postar os slides
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Aberto: quarta-feira, 13 ago. 2025, 10:00Vencimento: quarta-feira, 13 ago. 2025, 19:00
Todos os alunos devem postar os slides
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Aberto: quarta-feira, 13 ago. 2025, 10:00Vencimento: quarta-feira, 13 ago. 2025, 19:00
Todos os alunos devem postar os slides
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