SEP0701 - Gestão da Qualidade (2023)

Atividade preparatória:

- Ler novamente os requisitos da ISO9001:2015, especialmente cláusulas 4 e 6;

 - Ler capítulo 4 (pdf anexo) do livro (Carpinetti, L. C. R. e Gerolamo, M. C. (2016) Gestão da qualidade ISO9001:2015 – requisitos e integração com a ISO14001. Editora GEN).

Para acessar a norma ISO9001:2015:

1. Acessar sistemas USP.

2. Clicar no link "GedWeb - Normas ABNT"

3. Entrar com e-mail USP.

4. No campo de busca, digitar "NBR ISO9001:2015"

5. Visualizar a edição comentada

8h15min - 8h30min - Apresentações não realizadas na aula passada.

Atividade em Grupo - 8h25min - 9h50min:

Apesar de o PI não ter como objetivo a implementação de um sistema de gestão ISO 9001:2015, ele certamente irá exigir o desenvolvimento/proposição de várias atividades de gestão que são requisitos de um sistema ISO 9001:2015 ou ISO 14001:2015.  

Na aula de hoje, o objetivo é:

"Fazer uma análise de contexto e análise dos requisitos/necessidades dos stakeholders para identificar estratégias e objetivos  prioritários, especialmente objetivos de desempenho das operações."

Observem que:

- Os requisitos e necessidades (de clientes e outras partes) são em relação ao negócio;

 - Para a análise e levantamento de informações sobre requisitos e necessidades de stakeholders, vocês devem trabalhar com as informações disponíveis a partir do projeto PI.

- Essa análise acontece em paralelo à definição do escopo do PI, mas certamente ajudará a melhor justificar o escopo do PI.

Usem as recomendações do capítulo 4 (pdf disponível).