Servitização é o processo de transformar uma empresa fornecedora de produto tradicionais em uma provedora de serviços com base no sistema produto-serviço (PSS). Essa é uma tendência mundial que substitui o desenvolvimento de produtos e integra com o desenvolvimento de serviço com muitas atividades que vão além desses tipos de desenvolvimento na criação de novos modelos de negócio. O foco da disciplina é nos conceitos avançados de pesquisa neste assunto, pois a visão geral e ampla já é bem conhecida.
- Docente: Henrique Rozenfeld