O trabalho humano é fundamental na entrega de qualquer tipo de produto, serviço ou resultado, porém lidar com pessoas nem sempre é fácil, ainda mais no ambiente laboral. No entanto, o conhecimento sobre as técnicas e métodos de gestão de pessoas podem quebrar barreiras e ajudar os líderes a maximizar o sucesso nas empreitadas.


Enquanto os gestores possuem um objetivo profissional prático e planejado, um dos maiores desafios corresponde à orquestração de indivíduos para sua concretização. A complexidade em gerir pessoas é inerente ao aspecto das características diversas de cada indivíduo, as quais envolve uma história de vida, conhecimento técnico, formação profissional, aptidões, personalidade, além de gostos e temperamentos.


O plano de ensino abrange a abordagem sobre organização de equipe, caracterização de perfis profissionais, trabalho em equipe, matriz de responsabilidades, investimento em capacitação e resolução de conflitos.