O objetivo da disciplina é proporcionar uma compreensão abrangente e aprofundada da aplicação de métodos quantitativos à problemas de gestão de operações, considerando técnicas de análise de conteúdo, bem como técnicas de apoio à tomada de decisão multicritério, incluindo métodos tradicionais e variantes utilizando as teorias fuzzy e grey. Os alunos irão aprender a aplicar essas abordagens em situações práticas e a compreender os princípios subjacentes a elas.