Objetivo instrucional: capacitar os alunos a compreender os limites e pressupostos da Organização para diagnosticar e propor ações de melhorias para problemas de natureza administrativa, capturar os requisitos organizacionais para o desenvolvimento de sistemas de informação e modelar processos de negócio. Objetivo de aprendizagem: ao final da disciplina o aluno deve ser capaz de compreender as variáveis de um problema de natureza administrativa, propor ações de melhoria, capturar os requisitos organizacionais para o desenvolvimento de sistemas de informação e modelar processos de negócio.