Exercício Sobre Serviço de Referência
O serviço de referência atua como uma espécie de mediador entre o conhecimento disponibilizado pela unidade de informação (biblioteca, por exemplo) e o usuário que necessita desse conhecimento. Sem a atuação do mediador a informação recebida poderá carecer de qualidade ou perder sua eficiência.
As questões apresentadas são reflexivas. Não há resposta certa ou errada. Será avaliada a reflexão realizada e a capacidade de argumentação.
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