Ramos, Carvalho & Cunha (2007)
CHAVES RAMOS, H., CARVALHO, F., BASTOS DA CUNHA, M.. Avaliação do uso do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas: um serviço de informação destinada à microempresa brasileira. Ciência da Informação, América do Norte, 35, jul. 2007. Disponível em: http://revista.ibict.br/index.php/ciinf/article/view/807/650. Acesso em: 29 Jan. 2010.
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