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SEP0327 - Gestão de Serviços (2023)
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SEP0327-101-2023
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Avisos
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Relação de Alunos X Grupos A e B
Atividade01
Atividade01_2023_Introdução
Cap.2NOVO - Fitzsimmons
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Cap.7NOVO
Ficha Cadastral - Projeto Didático - GRUPO A - 2023
Ficha Cadastral DEFINITIVA - Projeto Didático - GRUPO A - 2023
Caracterização do Negócio do Serviço - ProjDid- GRUPO A - 2023
Instrumento de Coleta de Dados - GrA - 29.05
Ficha Cadastral - Projeto Didático - GRUPO B - 2023
Ficha Cadastral DEFINITIVA - Projeto Didático - GRUPO B - 2023
Caracterização Estratégica - ProjDid- GRUPO B - 2023
Instrumento de Coleta de Dados - GrB - 22.05
Aula_Introdução_Programação
Aula_Triade_GrA_2023
Orientações - Aula 03 - Gr A - 17.04.2023
Aula - GrA - Estratégia - 2023
Aula - Caracterização do negócio de serviço - GrA - 2023
Entrega - Slide - Encontro em Serviço - 27.03.2023
Tarefa aula 03 - Estratégia - GrA - 17.04.2023
Tarefa - aula 02 - GrA - Tríade - Caso: Amy's Ice Cream
Aula_Introdução_Programação (copiado)
Orientações - Aula_2 - 10.04 - GRUPO B - 2023
LEITURA Caso: O Alamo Drafthouse - Aula 03 - GrB
Orientações_Aula03_GrB_24042023
Orientações_Aula04_GrB_15052023
Aula - GrB - Tríade
Aula - GrB - Caracterização do Serviço
Questões_Caso_O Alamo_Aula03_24032023
Entrega - Questões: Caso O Alamo - GrB - 25.04
Entrega - Questões: Caso Shushi Yen 100 - GrB - 15.05
Arquivos da Apresentação Final
Arquivos Apresentação Final
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