Etapas 2: Panorama de investigação
Atores
• Secretaria de Turismo da cidade.
• Polícia militar e corpo de bombeiros.
• Sociólogo.
• Donos e gerentes de Hotéis.
• Líderes comunitários.
• Presidente da associação comercial.
• Responsável pelo transporte público (secretaria de transporte).
• Empresas que vendem pacotes turísticos.
• Secretaria de transportes do Estado.
• Secretaria de Saúde.
• Cetesb.
• Prefeito da Cidade.
• Secretaria da cultura.
• Público alvo.
Pesquisa de normas
• Normas para construção de um livreto.
• Norma para turistas que chegam de ônibus.
• Normas da praia.
• Normas de uso do transporte público.
• Normas para estabelecimentos comerciais, bares, bancos e casas noturnas.
A lista de conflito de interesse e das tensões
• Moradores x turistas.
• Cidades vizinhas.
• Disponibilidade de recursos.
• Turistas x entidades de preservação do meio ambiente.
Listagem de caixas-pretas ligadas à situação
• Perfil das pessoas que viajam de ônibus.
• Quais os pontos turísticos e os eventos.
• História e características da cidade de Santos.
• Qualidade da infra-estrutura da cidade (hospedagem e transporte público).
Organização conceitual do problema: (ver anexo)
Lista de especialidades pertinentes
• Motoristas.
• Moradores.
• Comerciantes.
• Líderes comunitários.
• Historiador.
• Responsável pelo serto de saúde pública.
• Polícia militar.
• Especialista em turismo.
• Guias turísticos.
• Especialista em transporte ligado à prefeitura de Santos.
Modifié le: vendredi 3 octobre 2014, 08:00