RAD1504 - Gestão da Qualidade I (2023)

Ao final do curso espera-se que o estudante tenha desenvolvido conhecimentos relacionados aos conceitos e de qualidade e de gestão da qualidade e de sua importância para a estratégia da empresa. Mais especificamente, espera-se que o estudante seja capaz de:  Reconhecer os modelos de gestão da qualidade  Analisar o impacto das dimensões da qualidade no desempenho da organização  Compreender o papel da ISO 9000 na gestão da qualidade Utilizar metodologias e ferramentas para a melhoria da qualidade dos processos críticos da empresa.