A cláusula 9 da ISO9001:2015 trata de requisitos relacionados à avaliação de desempenho e revisão de progresso de ações de melhoria voltadas para a consolidação de um SGQ. Mas pode ser aplicada à avaliação de desempenho e revisão de progresso das ações de melhoria a serem propostas no PI.
Proponham uma sistemática de revisão de progresso que inclua:
- o que avaliar, especificamente;
- como avaliar, sugerindo indicadores de avaliação de desempenho;