Esta disciplina tem por propósito discutir o conceito e ferramentas do marketing de serviço, nos seus aspectos de mercado de consumo final e organizacional, implementados no âmbito do canal de marketing. Pretende-se analisar as atividades relativas a serviços no canal, tanto a montante como a jusante deste.


e-Disciplinas - Ambiente de apoio às disciplinas da USP