Apostila do curso Análise e Melhoria de Processos Metodologia MASP - ENAP
Análise e Melhoria de Processos Metodologia MASP
Autor: Noblat, Pedro Luiz Delgado (Conteudista, 2002); Souza, Bruno Cesar Grossi de (Conteudista, 2002);Barcelos, Carlos Leonardo Klein (Conteudista, 2002)
Contribuidor: Souza, Bruno Cesar Grossi de (Revisor, 2004-2013)
Resumo:
Este documento trata de fundamentos e conceitos, preparação para a aplicação da MASP, aplicação das etapas intermediárias da MASP, aplicação das etapas finais da MASP.
Vale a pena ler
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