Revisando a estratégia de operação da empresa de Delivery de Pizza
Colocando-se na posição do gestor de operações da empresa de Delivery de Pizzas do exemplo ilustrado, pense como você reagiria à ação da empresa de delivery concorrente que pode prejudicar o desempenho de seu negócio.
Em qual das 3 possíveis estratégias apresentadas você apostaria?
1. Estratégia de "igualar-se ao concorrente": manter preço como qualificador e apostar na entrega rápida e gama de produtos/serviços ampla como ganhadores de pedidos
2. Estratégia de "tornar-se ainda melhor na estratégia original": manter a gama de produtos/serviços e preço como qualificadores e apostar em entregas ainda mais rápidas como ganhador de pedidos
3. Adotar como nova estratégia "competir em preço": admitir a entrega rápida e a gama de produtos/serviços como qualificadores e apostar em preços atrativos como ganhador de pedidos