Exercício 7
Condições de conclusão
Aberto: terça-feira, 10 abr. 2018, 00:00
Vencimento: terça-feira, 17 abr. 2018, 10:00
•O
Serviço de Atendimento ao Cliente manda uma proposta de empréstimo ao cliente e
aguarda uma resposta. Se o cliente escrever de volta recusando empréstimo ou
este demorar mais de 2 semanas para responder, a proposta é arquivada antes do
cancelamento. Se o cliente responder demonstrando interesse e enviar anexo os
todos documentos necessários, então o caso é enviado para a Administração para
ser finalizado. A Administração verifica os documentos e se todos os
pré-requisitos não forem atendidos, o cliente deve corrigir as informações. Se
o ciente demorar mais do que 2 semanas para responder, a proposta é arquivada
antes do cancelamento. Se todos os dados estiverem corretos, a Administração
finaliza a contratação do empréstimo coletando assinatura do cliente.