RAD5055 - Gestão de Comunicações e Marcas (2018)

Leiam o caso sobre o desenvolvimento de estratégias online para a marca Coca-Cola na Espanha

Respondam em grupos:

1. Explique como as comunidades de marca podem ser relacionadas aos cinco grupos compradores elencados por Rossiter e Percy (novos usuários da categoria, leais à marca da empresa, consumidores da marca da empresa e de outras, consumidores apenas de outras marcas, leais a outras marcas) e quais podem ser objetivos de comunicação pertinentes a essas comunidades.
2. Analise quais foram os objetivos de comunicação pretendidos com a criação da comunidade virtual e os resultados alcançados. Use as recomendações de Rossiter e Percy como base para sua análise.