Caso Bagby
A Bagby Copy Company é uma produtora mundial de copiadoras. Fabrica 10 diferentes copiadoras, variando de copiadoras de mesa de baixo custo que vendem por algumas centenas de dólares até máquinas de documentos de alto volume que custam mais de $ 200.000.
Cada copiadora requer um feixe de fiação. Cada feixe contém várias centenas de fios e conectores que fornecem circuitos conectando as unidades de fluxo de papel, scanner e fotorreceptor para a lógica interna do computador. A fiação é conectada a vários componentes durante o processo de montagem. É possível atribuir cada tarefa principal neste processo para diferentes funcionários. Por exemplo, um determinado funcionário pode se concentrar em um dos muitos conectores ou ao testar o chicote completo. Alternativamente, um indivíduo pode receber a tarefa de produzir e testar um conjunto completo.
Em ambos os casos, há um grupo de funcionários que recebe tarefas individuais para produzir um chicote de fios para uma copiadora específica. Ao todo são 10 subgrupos de fabricantes de chicotes elétricos. Uma alternativa é colocar todos os 10 grupos em um departamento de chicote de fios. Outra alternativa é que cada um desses 10 subgrupos podem ser atribuídos e reportados a um gerente responsável por uma copiadora específica.
A Bagby opera em cinco países europeus. Atualmente, possui subunidades separadas em cada país, onde um gerente nacional lida com a fabricação e comercialização de todas as 10 copiadoras. A empresa está considerando duas alternativas. Uma seria organizar suas operações no exterior em torno de produtos. Neste caso, haveria 10 gerentes de produto internacionais com direitos de decisão para gerenciar a fabricação e venda de uma copiadora específica em toda a Europa. A empresa também estuda uma organização matricial, organizada em torno de produto e país.
1. Quais são as compensações que Bagby enfrenta ao escolher entre tarefas especializadas e ampla atribuição?
2. Quais são as compensações entre esses dois métodos de agrupamento de fabricantes de chicotes de fios em subgrupos?
3. Quais compensações a Bagby enfrenta ao escolher entre as formas país, produto e matriz de organizar suas operações internacionais?