Apresentar e conceituar os principais fenômenos relativos à qualidade de energia elétrica, que levam em consideração a qualidade do atendimento (comercial), a qualidade do serviço ( interrupções de fornecimento) e a qualidade do produto (forma de onda). Além disso, serão apresentados aspectos relativos à legislação, notadamente instrumentos e resoluções da ANEEL que tratam do assunto.