Esta disciplina objetiva estudar a formulação da estratégia de operações de uma organização. Especificamente os objetivos da disciplina são: - Apresentar os conceitos básicos, os principais elementos e técnicas associados á formulação da estratégia de operações. - Discutir a aplicação prática destes conceitos e técnicas em diferentes tipos de organizações (intensivas em produtos, serviços e conhecimento; com e sem fins lucrativos). - Proporcionar aos participantes uma melhor compreensão sobre a contribuição estratégica das operações para o desempenho das organizações. - Discutir o inter-relacionamento da estratégia de operações com outras decisões de natureza estratégica, tais como: estratégia corporativa, estratégia competitiva, estratégia de marketing, políticas de gestão de pessoas e planejamento financeiro/orçamentário.