Fluxo do processo e Caminho feliz
Requisitos de finalización
Apertura: martes, 9 de octubre de 2018, 00:00
Cierre: martes, 16 de octubre de 2018, 17:00
•Do ponto de vista da organização uma
venda envolve várias outras atividades e sub-processos.
•Primeiramente, ao receber um pedido de
compra de commodity o setor de vendas avalia o estoque disponível e os preços
de todos os produtos solicitados; depois envia ao cliente a resposta da cotação
e aguarda retorno do cliente; uma vez que o cliente envie a resposta positiva
para compra, a área de vendas envia o um pedido para
o setor financeiro que irá gerar a fatura e envia para o setor de estoque que
irá separar o pedido; após avaliar o crédito o setor financeiro emite a fatura
e aguarda pagamento; após identificar o pagamento, o setor financeiro
libera a entrega ou retirada dos
produtos.
•Exercício 2 – Desenhe o fluxo do
processo sob integrando o ponto de vista do cliente e da empresa seguindo o
“caminho feliz”.