A disciplina visa caracterizar e examinar as relações interpessoais. Tendo como base o processo de comunicação humana, parte da análise da dádiva e das trocas na sociedade primitiva até chegar aos tempos modernos. Discute o elemento humano nas organizações, em especial nas do setor terciário. Apresenta aspectos relacionados a culturas e organizações, comportamento e clima organizacional. O objetivo final é encaminhar uma discussão sobre o Brasil- ritos e rituais contemporâneos, a cultura organizacional e a cultura brasileira, na busca da utopia de uma sociedade de hospitalidade e acolhimento.