Explorando Elos com Clientes
Requisitos de finalización
Apertura: lunes, 10 de octubre de 2016, 09:00
Cierre: martes, 11 de octubre de 2016, 20:00
Pede-se:
a. Classifique as atividades de acordo com o processo “Tempo de resposta ao cliente” desenhado pela Kurt
b. Escreva um relatório à administração indicando, com base na análise da cadeia de valor, como o tempo de resposta ao cliente pode ser reduzido.
- 10 de octubre de 2016, 10:26