Explorando Elos com Clientes
Completion requirements
Opened: Monday, 10 October 2016, 9:00 AM
Due: Tuesday, 11 October 2016, 8:00 PM
Pede-se:
a. Classifique as atividades de acordo com o processo “Tempo de resposta ao cliente” desenhado pela Kurt
b. Escreva um relatório à administração indicando, com base na análise da cadeia de valor, como o tempo de resposta ao cliente pode ser reduzido.
- 10 October 2016, 10:26 AM