CBD0289 - Administração de Recursos e Produtos de Informação (2018)

O serviço de referência atua como uma espécie de mediador entre o conhecimento disponibilizado pela unidade de informação (biblioteca, por exemplo) e o usuário que necessita desse conhecimento. Sem a atuação do mediador a informação recebida poderá carecer de qualidade ou perder sua eficiência.

As questões apresentadas são reflexivas. Não há resposta certa ou errada. Será avaliada a reflexão realizada e a capacidade de argumentação.