LOQ4234 - Empreendedorismo e Inovação (2025)

Testagem e Validação do Protótipo

Objetivo Didático

Entender a etapa testagem de um protótipo de produto no design thinking, especificamente a testagem e sua validação

Objetivo da aula

Realizar a etapa de testagem e validação do protótipo desenvolvido em sala de aula com potenciais usuários, coletando feedbacks e validar (ou invalidar) a hipóteses do modelo em desenvolvimento.

Etapas da Atividade

1. Etapa Definir

1. Deixar claro e explícito (escrito) qual é a principal funcionalidade, aspecto ou proposta de valor que o protótipo deve demonstrar?
2. Descrever quais as hipóteses que o grupo pretende validar com esse teste? (ex: “usuários entendem como usar nosso app?”, “o cliente está disposto a pagar por esse serviço?”, “o usuário sente dificuldades no uso?”, “O cliente valoriza preço, ou agilidade no atendimento?”, “O cliente valoriza preço, ou diferencial?” etc.)

2. Etapa Planejar

1. Definir quem serão os usuários ou clientes que realizarão os testes (definição da amostragem) - (testem com pessoas reais, evitem testagem com IA.)
2. Decidir onde será feita a testagem (será presencial, online, por videochamada, pelas redes sociais, WhatsApp, etc.)
3. Escolher a maneira como o teste será conduzido (pretendem realizar uma entrevista guiada, será uma demonstração, ou uma simulação, terá algum formulário para coleta dos dados, etc.)
4. Definirem o papel de cada membro da equipe: quem vai conduzir a testagem, quem vai observar, o registro será realizado por quem, etc.?

3. Etapa Execução

1. Façam a demonstração do protótipo para o usuário.
2. Observem reações, dificuldades, dúvidas (fiquem atentos a expressões faciais, silêncios antes de responder, tec.)
3. Anotem tudo: frases ditas, expressões faciais, comentários espontâneos, etc.

4. Fase organização de feedback

• Escrevam qual reação ou comentário surpreendeu o grupo?
• Registrem os pontos que serviram para validar as hipóteses do grupo?
• Deixem registrado, de forma bem clara, o que contrariou as expectativas do grupo?
• Anotem o que precisa ser ajustado no protótipo ou no modelo de negócio.

Sugere-se o uso de uma tabela simples, como:                               

Entregas

1. Resumo do que foi testado descrevendo o como;
2. Quais foram os principais feedbacks recebidos;
3. Quais hipóteses foram validadas e quais não foram;
4. Quais são as próximas ações com base no que aprenderam.
5. Quais as adequações que devem ser realizadas no protótipo