Seção: MASP (Semana de 21 a 24 de março) | LOQ4233 - Gestão de Negócios (2022) | e-Disciplinas
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MASP (Semana de 21 a 24 de março)
Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP)
A Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) é uma forma estruturada de analisar e solucionar problemas da rotina diária das organizações, também conhecida como QC Story, oriunda do movimento da Qualidade Total no Japão.
ATENÇÃO: O primeiro passo para o desenvolvimento do projeto será o da aplicação do MASP
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PROJETO ABNT NBR ISO 19011 2018/2019
ATENÇÃO: Para uso exclusivo no período de aula. Favor não compartilhar ou utilizar fora deste período
Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da qualidade
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O MASP, Método de Análise e Solução de Problemas, é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados. É um roteiro utilizado para resoluções de problemas em empresas e trata-se de uma metodologia para manter e controlar a qualidade de produtos, processos ou serviços.
ATENÇÃO: no texto tem link com video aulas que explicam sobre as ferramentas a serem utilizadas no MASP
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Análise e Melhoria de Processos Metodologia MASP
Autor: Noblat, Pedro Luiz Delgado (Conteudista, 2002); Souza, Bruno Cesar Grossi de (Conteudista, 2002);Barcelos, Carlos Leonardo Klein (Conteudista, 2002)Contribuidor: Souza, Bruno Cesar Grossi de (Revisor, 2004-2013)Resumo:
Este documento trata de fundamentos e conceitos, preparação para a aplicação da MASP, aplicação das etapas intermediárias da MASP, aplicação das etapas finais da MASP.Vale a pena ler