Topic outline
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CAROS ALUNOS,
sejam bem vindos ao curso de Inovação, Empreendedorismo e Gestão de Serviços em Saúde. No quadro de avisos estão informações gerais da disciplina em 2024.
Todos os eventos e notificações importantes serão comunicados por aqui.
Consultem sempre este espaço.
AULA PRESENCIAL
As aulas, presenciais, serão ministradas no prédio da Engenharia de Produção, no Espaço Ocean. Entrando no prédio da Eng. de Produção, passando a catraca, siga à esquerda e entre no prédio. É no térreo.
Posteriormente mudamos para a sala D2 no Térreo.
Esta disciplina será ministrada presencialmente na Cidade Universitária (São Paulo).AULA REMOTA (online)
Esta disciplina será ministrada também de forma inovadora e transmitida pelo Meet para Lorena. Na EEL, o docente (Prof. Humberto) estará presencialmente nas aulas, no espaço disponibilizado pela Escola.O link para o acesso online:
https://meet.google.com/uug-uvst-xuw
A aula inicia às 11:10h, terças-feiras. É recomendável chegar/se conectar ao menos 5 min antes para verificar os ajustes necessários de som e imagem.ATENÇÃO:
A disciplina será ministrada com alguns objetivos de aprendizado: a) de conteúdo; b) de habilidade para usar as técnicas e ferramentas; c) de atitude para o aprendizado; d) de trabalho em equipe; e) de resolução de desafios.Haverá atividades pré-aula e pós-aula para a maioria de cada um dos encontros semanais.ClovisBOA SORTE A TODOS e sejam bem vindos!
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Atividades durante a aula
Abertura do curso com:
- Prof. Clovis Alvarenga Netto - Responsável pela disciplina
- Prof. Humberto Felipe da Silva - Campus Lorena
- Apresentação da disciplina e programa
Atividades pós-aula
Exercício 1 - Recado aos colegas e professor
- Prof. Clovis Alvarenga Netto - Responsável pela disciplina
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Atividades pré-aula
Exercício 01 - Recado aos colegas e ao professor
Exercício 02 - Glossário startups
Atividades durante a aula- Valor ao cliente e Significado
- vídeo "Um faz falta"
- Glossário startups (coletivo)
Atividades pós-aula- Ex 04 - Clientes, necessidades, requisitos
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Atividade pré-aula:
- Série Desafios da Inovação em Serviços
- Programa "na pele do.... Educador Físico"
- Leituras
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Na Pele do Profissional de Educação Física
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Atividade pós-aula:
- Leituras 02, 03, 04
- Vídeo – Tim Brown talking about Design Thinking
Vídeo - Design Thinking: o que é e suas 5 etapas fundamentais
Software MIRO - procurar se informar e se inscrever
- Inovação e Design Thinking
- Introdução ao Design de Serviços
- Gestão por Processos e PIER (no MIRO)
- Jornada do Cliente (template no MIRO)
- Ciclo do Serviço e FPS-Fluxo do Processo do Serviço
- Service blueprint
- Vídeo 06 – STICKDORN, This is Service Design
- Vídeo 07 – MAGER, Birgit. Introduction to Service Design-What is Service Design
- Leituras 02, 03, 04
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MIRO
Montagem equipes
Escolha do projeto da equipe
Para a próxima aula, preparar apresentação:
1) Criar uma conta no MIRO com os elementos da equipe, mais os professores clovisnt@usp.br e umberto.felipe@usp.br
2) Nome da Equipe e tema do projeto
3) Apresentação do projeto com o tema, ciclo do serviço, proposta de melhoria/inovação
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Atividade pré-aula:
Vídeo:
- Vídeo 09 -Don Norman: Design Emocional
- Vídeo 10 -User Centered Design Don Norman
- Vídeo 11 -Don Norman and his theory on emotional design
- Vídeo 12 -Don Norman: Os Princípios do Design centrado no ser humano
- Vídeo 13 -Don Norman: Design for the Elderly
- Apresentação de trabalhos
- Atividades pós-aula
- Vídeo: Assistir vídeos de Shark Tank para o pitch da próxima aula
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Primeira versão do Modelo de Negócios (CANVAS)
Equipes Mentor e-mail whatsapp1 Humberto Felipe humberto.felipe@usp.br (12) 9978519372 Humberto Felipe humberto.felipe@usp.br (12) 9978519373 Marcel Simonette marceljst@gmail.com (11) 9927437264 Mario Magalhães mario.magalhaes@strategium.com.br (11) 98259 11555 Paulo Oliveira prolivera25@gmail.com (12) 9976369686 Edison Spina spina@usp.br (11) 9996564627 Marcel Simonette marceljst@gmail.com (11) 9927437268 Mario Magalhães mario.magalhaes@strategium.com.br (11) 98259 11559 Paulo Oliveira prolivera25@gmail.com (12) 99763696810 Humberto Felipe humberto.felipe@usp.br (12) 99785193711 Edison Spina spina@usp.br (11) 999656462 -
Preparar perguntas para a Advogada que tratará a questão da Privacidade e Proteção de Dados
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Na tarefa deverão ser incluídos os vídeos dos projetos.
Os vídeos de 3 min deverão indicar:
Composição da Equipe
O tema do projeto
O problema a ser resolvido
O Canvas do Modelo de Negócio proposto
Evidência de participação de todos da equipe
Indicação de contribuição do Tutor da equipe
Verifique o conteúdo apresentado durante a disciplina e indique onde foi aplicado.
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ATENÇÃO:
Na aula 15 serão realizadas duas dinâmicas, em equipe, para as quais é imprescindível que cada aluno tenha visto TODOS os vídeos das demais equipes.
As atividades serão presenciais e haverá entrega para cada uma das dinâmicas.